การติดตามคำสั่งซื้อ
ติดตามคำสั่งซื้อ Essagerhub ของคุณโดยใช้หมายเลขติดตามที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ หรือโดยดูประวัติบัญชีของคุณ ด้านล่างนี้คุณจะพบรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาการจัดส่งและสิ่งที่ต้องทำหากพัสดุของคุณล่าช้า
วิธีติดตามคำสั่งซื้อของคุณ
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง เราจะส่งอีเมลยืนยันการจัดส่งซึ่งมีหมายเลขติดตามของคุณ คุณสามารถใช้หมายเลขนี้เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งบนเว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง
- สำหรับลูกค้าที่เข้าสู่ระบบ: เข้าสู่ระบบและไปที่ บัญชี > คำสั่งซื้อ เพื่อดูสถานะคำสั่งซื้อและรายละเอียดการติดตามโดยตรง
- การอัปเดตการติดตาม: โปรดยอมให้เวลา 2-3 วันทำการ หลังจากจัดส่ง เพื่อให้อินโฟร์เมชันการติดตามอัปเดตบนเว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง
ระยะเวลาการจัดส่ง
เราเสนอการจัดส่งแบบมาตรฐานที่มีการติดตามฟรีไปยังทุกประเทศที่เราจัดส่ง ไม่มีมูลค่าขั้นต่ำของคำสั่งซื้อ
- ระยะเวลาดำเนินการ: เราวางคำสั่งซื้อของคุณกับพันธมิตรผู้จัดจำหน่ายของเรา ซึ่งจะเป็นผู้บรรจุสินค้าและมอบให้กับบริษัทขนส่งภายใน 1-3 วันทำการ
- การจัดส่งแบบมาตรฐาน: คำสั่งซื้อส่วนใหญ่จะมาถึงภายใน 7-15 วันทำการ นับจากวันที่สั่งซื้อ
- พื้นที่ห่างไกล: บางประเทศและสถานที่ห่างไกลอาจใช้เวลาสูงสุดถึง 20 วันทำการ ในการจัดส่ง
- หลายห่อ: หากคำสั่งซื้อของคุณมีหลายรายการ สินค้าอาจมาถึงในห่อแยกกัน
หากราคสั่งซื้อของคุณล่าช้าหรือการติดตามไม่อัปเดต
ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นเนื่องจากกระบวนการศุลกากรหรือปัญหาของบริษัทขนส่งท้องถิ่น อย่างไรก็ตาม เราพร้อมช่วยเหลือหากคุณพบว่าพัสดุของคุณไม่ได้มาถึงตามที่คาดหวัง
- รอการอัปเดต: โปรดจำไว้ว่าการติดตามอาจใช้เวลา 2-3 วันทำการในการปรากฏหลังจากจัดส่ง
- ติดต่อเรา: หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่มาถึงหลังจาก 20 วันทำการ นับจากวันที่สั่งซื้อ โปรดยติดต่อเราทันที
- การแก้ไขปัญหา: เราจะดำเนินการส่งคำสั่งซื้อของคุณใหม่หรือคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสถานะการติดตามหรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดยติดต่อทีมสนับสนุนของเรา อย่าลืมระบุ หมายเลขคำสั่งซื้อ ในข้อความของคุณเพื่อให้เราสามารถช่วยคุณได้อย่างรวดเร็ว
- อีเมล: ส่งข้อสอบถามของคุณไปยัง [email protected]
- แบบฟอร์มติดต่อ: ใช้แบบฟอร์มที่ แบบฟอร์มติดต่อ
- เวลาตอบกลับ: เราตอบกลับภายใน 1 วันทำการ
โปรดทราบว่าเราไม่มีสายโทรศัพท์ที่เผยแพร่ อีเมลหรือแบบฟอร์มติดต่อเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อเรา